{"id":19229,"date":"2023-03-22T14:35:13","date_gmt":"2023-03-22T13:35:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ethikos.es\/?p=19229"},"modified":"2023-03-22T14:37:31","modified_gmt":"2023-03-22T13:37:31","slug":"sesgos-que-son-y-como-evitarlos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ethikos.es\/en\/sesgos-que-son-y-como-evitarlos\/","title":{"rendered":"Evita los sesgos en tu proceso de selecci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>El trabajo que llevan a cabo las personas que hacen parte del proceso de selecci\u00f3n de una organizaci\u00f3n, es uno de los m\u00e1s dif\u00edciles. No solo por el hecho de que son los encargados de realizar los procesos de selecci\u00f3n que cubrir\u00e1n las vacantes dentro de su organizaci\u00f3n, sino porque adem\u00e1s son la cara de presentaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda hacia los posibles futuros candidatos, por lo que deben mantenerse imparciales y evitar los sesgos.<\/p>\n<p>Por este motivo, a la hora de realizar un proceso de selecci\u00f3n deben tener en cuenta ciertos aspectos en el momento antes de la incorporaci\u00f3n, donde deben dedicar el tiempo necesario dentro del proceso, para realizar una selecci\u00f3n de manera imparcial y que se mantenga en l\u00ednea con los objetivos de la empresa. Esto implica que deben evaluar la aptitud y actitud de un candidato, hasta tomar la decisi\u00f3n correcta.<\/p>\n<p>La toma de estas decisiones puede llegar a verse afectada por los sesgos al momento de seleccionar al candidato ideal, pero \u00bfcu\u00e1les son estos sesgos y c\u00f3mo podemos evitarlos durante un proceso de selecci\u00f3n? A continuaci\u00f3n, analizaremos con m\u00e1s detalle los tipos de sesgos que existen y c\u00f3mo cada HR Manager puede evitarlos, para enfocarse en las cualidades y talentos de los mejores candidatos.<\/p>\n<p>Para empezar, \u00bfqu\u00e9 es un sesgo? De acuerdo con la <a href=\"https:\/\/dle.rae.es\/sesgo\">RAE<\/a>, significa oblicuidad o torcimiento de una cosa hacia un lado\u200b. Si indagamos un poco m\u00e1s, encontramos que existe el sesgo cognitivo que se puede entender como una caracter\u00edstica particular de una persona, que incide en el procesamiento de la informaci\u00f3n y que forma lo que se conoce como prejuicio cognitivo (la clase de distorsi\u00f3n que afecta el modo de percibir la realidad)\u200b. Por lo tanto, un sesgo cognitivo es un mecanismo de pensamiento que resulta en una desviaci\u00f3n del juicio.<\/p>\n<p>Ahora bien, teniendo en cuenta estas definiciones, \u00bfqu\u00e9 tipos de sesgos existen y c\u00f3mo podemos evitarlos a la hora de realizar una entrevista?<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><strong>Sesgos de afinidad:<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se presentan cuando evaluamos de manera preferente a aquellas personas con creencias, aficiones o procedencia similares a las nuestras.<\/p>\n<p><em>Por ejemplo: \u00a1Es de mi colegio! \u00a1Es de la misma ciudad que yo!<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><strong>Sesgos de confirmaci\u00f3n:<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>En el caso de los sesgos de confirmaci\u00f3n, se dan cuando la otra persona nos confirma una idea preconcebida que ten\u00edamos sobre ella.<\/p>\n<p><em>Por ejemplo: <\/em><\/p>\n<p><em>&#8211; Estoy estudiando arquitectura actualmente.<\/em><\/p>\n<p><em>&#8211; \u00a1Lo sab\u00eda! <\/em><\/p>\n<p>Por lo general, este sesgo se evidencia cuando la persona contradice el pensamiento premeditado que tenemos sobre ella y dejamos que su opini\u00f3n pase a un segundo plano, solo porque no coincide con la propia.<\/p>\n<p><em>Por ejemplo: <\/em><\/p>\n<p><em>&#8211; Es una noticia falsa <\/em><\/p>\n<p><em>&#8211; \u00bfC\u00f3mo va a ser falsa si dice exactamente lo que pienso?<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><strong>Efecto anclaje:<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>El efecto anclaje es un prejuicio cognitivo que se da cuando utilizamos la informaci\u00f3n, argumento o evidencia inicial de una persona, para la toma de decisiones. Es decir, s\u00f3lo tenemos en cuenta la \u201cprimera impresi\u00f3n\u201d y a partir de all\u00ed emitimos un juicio err\u00f3neo debido a la falta de informaci\u00f3n.<\/p>\n<p><em>Por ejemplo: No usa la vestimenta apropiada, \u00a1no es profesional!\u200b<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><strong>Sesgos de aversi\u00f3n a la p\u00e9rdida:<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>El sesgo de aversi\u00f3n a las p\u00e9rdidas es un condicionante, el cual limita las decisiones de los usuarios por su miedo a perder. Es por eso que, en vez de arriesgarse a tomar decisiones, que incluso los puedan llevar a mejoras o mayores \u00e9xitos, prefieren limitarse porque su miedo a perder es m\u00e1s grande.<\/p>\n<p><em>Por ejemplo: \u00a1No podemos arriesgarnos, lo perderemos todo!<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><strong>Meta-sesgo:<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>El meta-sesgo se refiere a la tendencia de pensar que no se tienen sesgos propios, o que se es menos sesgado que los dem\u00e1s con respecto al entorno.<\/p>\n<p><em>Por ejemplo: Yo no tengo sesgos.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em><strong>Recomendamos: <a href=\"https:\/\/www.ethikos.es\/evaluacion-objetiva-en-procesos-de-seleccion\/\">Evaluaci\u00f3n objetiva en los procesos de selecci\u00f3n<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pero adem\u00e1s existen otros sesgos cognitivos como los \u201cSesgos de Memoria\u201d, los cu\u00e1les se relacionan con aquellos pensamientos que almacenamos en el cerebro como recuerdos, y de los cuales se han ido perdiendo detalles de la informaci\u00f3n. Este tipo de sesgo puede alterar nuestra memoria y hacer que los detalles que anteriormente record\u00e1bamos con claridad ahora sean err\u00f3neos o incluso imaginarios.<\/p>\n<p>Dentro de este tipo de sesgo, existen diferentes efectos como:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><strong>Efecto recencia:<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se da cuando recordamos con m\u00e1s facilidad la informaci\u00f3n que hemos tratado recientemente.\u200b<\/p>\n<p><em>Por ejemplo: Este sesgo es el que hace que en ocasiones prefieras al \u00faltimo buen candidato entrevistado, por la sencilla raz\u00f3n de que su entrevista est\u00e1 m\u00e1s \u201cfresca\u201d en tu memoria.<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><strong>Efecto exposici\u00f3n libre:<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>En este caso, recordamos m\u00e1s el hecho de haber estado expuestos a una situaci\u00f3n previa similar (como conocer a una persona de antemano), lo hace que nuestros sentimientos hacia la situaci\u00f3n (o persona) sean m\u00e1s positivos. \u200b<\/p>\n<p><em>Por ejemplo: Conociste al candidato previamente en alguna feria, congreso o por un contacto en com\u00fan, por lo cual tienes preferencias y te inclinas a elegirlo a \u00e9l, en vez de un candidato con el que te encuentras por primera vez en una entrevista.<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><strong>Efecto de la primera impresi\u00f3n:<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>La informaci\u00f3n recibida en primera instancia es la que determina la impresi\u00f3n general del resto. En estos casos se tiende a ocultar la informaci\u00f3n que no sirve, para confirmar esta primera impresi\u00f3n.\u200b<\/p>\n<p><em>Por ejemplo: Si el candidato llega tarde, autom\u00e1ticamente piensas que no es serio; o que, si su apret\u00f3n de manos es fuerte, seguro es porque tiene confianza en s\u00ed mismo y madera de l\u00edder.<\/em><\/p>\n<p>Otro de los tipos de sesgos cognitivos que existen, es el \u201cSesgo\u200b vinculado a creencias\u201d. Como su nombre lo dice, est\u00e1 relacionado con la tendencia a juzgar los argumentos, con base en nuestros valores y conocimientos previos, simult\u00e1neamente que se rechazan los argumentos contrarios. Este tipo de sesgo se puede dividir en:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><strong>Efecto halo &#8211; horn:<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se da cuando generamos conclusiones en base a un solo rasgo.\u200b<\/p>\n<p><em>Por ejemplo: Extrapolar el perfil completo en base a un prejuicio generado.<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><strong>Efecto del espejo:<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es cuando favorecemos a los candidatos en los que nos vemos reflejados, ya sea por un hobby, sus rasgos de car\u00e1cter, valores comunes, etc. \u200b<\/p>\n<p><em>Por ejemplo: Comparte los mismos valores o aficiones que yo.<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><strong>Sesgos de estereotipo\u200b:<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Consideramos que cierta informaci\u00f3n es suficiente para tomar una decisi\u00f3n, solo porque hacemos asociaciones entre rasgos de car\u00e1cter o informaci\u00f3n espec\u00edfica, las cuales nos llevan a conclusiones apresuradas.<\/p>\n<p><em>Por ejemplo: Le interesan los deportes de equipo, \u00a1seguro que no le gusta trabajar solo!<\/em><\/p>\n<p>Aunque ya conocemos algunos de los diferentes sesgos cognitivos que se pueden presentar de manera inconsciente en los procesos de selecci\u00f3n, tambi\u00e9n existen otros como:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><strong>Sesgos de encuadre\u200b:<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se dan cuando tenemos una idea predefinida y buscamos reforzarla.\u200b<\/p>\n<p><em>Por ejemplo: Orientar las preguntas exclusivamente hacia un foco muy determinado.<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><strong>Efecto contraste:<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es cuando tenemos la tendencia a compararlo todo con un caso concreto.\u200b<\/p>\n<p><em>Por ejemplo: Una vez encontrado un buen candidato, es menos receptivo hacia el resto.<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><strong>Sesgos de lo extraordinario\u200b:<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>En el caso de los sesgos de lo extraordinario, solemos dar m\u00e1s valor a alguien con una caracter\u00edstica extraordinaria\u200b.<\/p>\n<p><em>Por ejemplo: Valorar excesivamente una cualidad llamativa, pero innecesaria para el puesto.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><em>Tambi\u00e9n sugerimos: <a href=\"https:\/\/www.ethikos.es\/5-habilidades-clave-que-todo-recruiter-necesita-para-2023\/\">5 habilidades que todo recruiter necesita para 2023<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Sin importar el tipo de sesgo que se aplique, esto tiene un impacto negativo no solo para la persona que aplica a la oferta, sino para la cultura organizacional de la empresa, ya que puede afectar negativamente las percepciones tanto internas, como externas de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>As\u00ed mismo, puede afectar el desempe\u00f1o de los posibles candidatos para las vacantes a ocupar, ya que puede generar en ellos mismos un sesgo hacia la empresa o la persona de selecci\u00f3n, y afectar de manera negativa su trabajo.<\/p>\n<p>Es por eso que una vez que hemos analizado los tipos de sesgos y el impacto de estos, nos deber\u00edamos plantear \u00bfc\u00f3mo podemos mitigar sus efectos y ejecutar un proceso de selecci\u00f3n imparcial?<\/p>\n<p>En primer lugar, debemos identificar los sesgos cognitivos que utilizamos con m\u00e1s frecuencia para poder empezar a trabajar en su disminuci\u00f3n. A partir de all\u00ed, deber\u00e1s tener en cuenta que cuando recibas a todas las personas que asisten a tu proceso de selecci\u00f3n, debes mantener la misma disposici\u00f3n para todos los candidatos.<\/p>\n<p>A su vez, debes centrarte en el candidato y para ello, se recomienda que te olvides (de manera relativa) de los datos que ya has recibido antes a trav\u00e9s de su curr\u00edculo. Tambi\u00e9n, aunque tengas una afinidad muy alta con el candidato, evita realizar preguntas relacionadas con esto, a menos que est\u00e9n relacionadas con la posici\u00f3n a la que est\u00e1 aplicando.<\/p>\n<p>Otro punto importante es no generalizar, mejor presta atenci\u00f3n a los detalles de las competencias y actitudes que demuestra el candidato, y cu\u00e1les de estos coinciden con la posici\u00f3n y con tu empresa.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, te recomendamos dedicarle tiempo para reflexionar sobre todos los candidatos hasta elegir el mejor. Adem\u00e1s, sugerimos realizar una\u00a0formaci\u00f3n\u00a0a tus equipos de managers y departamentos clave en el \u00e1mbito de los sesgos inconscientes, para que mitigarlos sea parte de la cultura organizacional de tu compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p>\u00bfNo sabes c\u00f3mo formar a tu equipo para evitar los sesgos cognitivos? \u00a1No te preocupes! En Ethikos te ayudamos a ti y a tu corporaci\u00f3n: <a href=\"https:\/\/www.ethikos.es\/mensaje-de-contacto\/\">conversemos.<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong><em>By: Alejandra Rodr\u00edguez Aguas &#8211; Content Creator<\/em><\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El trabajo que llevan a cabo las personas que hacen parte del proceso de selecci\u00f3n de una organizaci\u00f3n, es uno de los m\u00e1s dif\u00edciles. 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